Aber was wäre, wenn Wissen genau dann verfügbar wäre, wenn Ihre Mitarbeitenden es brauchen?
Wissen ohne Umweg.
Immer dort, wo es gebraucht wird. Unmittelbar und in jeder Sprache.
Im Betrieb entscheidet sich Qualität im Moment. Nicht im Seminarraum. Nicht im Handbuch. Sondern dann, wenn jemand handeln muss.
Der Alltag ist schneller als jede Schulung. Während Sie planen, hat sich die Situation schon wieder geändert.
SOPs liegen irgendwo. Aber nicht dort, wo gerade die Frage entsteht.
Führungskräfte springen ein. Immer wieder. Für dieselben Fragen.
Fehler entstehen nicht aus Unwillen. Sondern aus Unsicherheit im entscheidenden Moment.
Mitarbeitende können fragen - jederzeit, immer wieder, in jeder Sprache. Per Button, Mobile App, Web oder Browser.
Keine generische KI – jede Antwort basiert auf Ihren internen Dokumenten, Standards und Prozessen.
helloRobert lernt aus jedem Gespräch und wird kontinuierlich präziser. Je mehr gefragt wird, desto besser wird es.
Von „Verstehen" bis „Lernen & verbessern".
Erklärt Inhalte klar und einfach.
Schnelles Onboarding. Die Abläufe kennen.
Leitet Schritt für Schritt an. Mit Wenn-Dann-Logik.
Routine im Alltag schnell aufbauen. Weniger Fehler machen.
Erkennt Muster in Fragen. Macht Wissenslücken sichtbar. Empfiehlt Verbesserungen.
Systematische Risikoreduktion. Wissen wird zum Inventar.
In der Frühschicht an der Rezeption
Eine typische Situation an der Rezeption. Je nach Erfahrung und Systemumgebung braucht es unterschiedliche Unterstützung:
Was sind die Aufgaben in der Frühschicht? – helloRobert erklärt Abläufe, Begriffe, Zusammenhänge und Hintergründe in einfacher Sprache.
Wie ändere ich eine Rechnungsadresse? – helloRobert führt Schritt für Schritt durch den korrekten Prozess nach Ihren Standards.
Warum erzeugen die Virtuallen Kreditkarten von Booking.com immer Fehlermeldungen? – helloRobert erkennt Muster und unterstützt bei kritischen Prozessen.
Neue Mitarbeitende werden sofort handlungsfähig.
Wissen ist nicht mehr an einzelne Personen gebunden.
Qualität entsteht im Moment der Handlung – nicht danach.
Weniger Unterbrechungen, Mehr Fokus auf Ziele.
Lassen Sie uns über Ihren Alltag sprechen.